Veelgestelde vragen

Bij Vos Kunststoffen kunt u zowel particulier als zakelijk een bestelling plaatsen. Op onze website staan de prijzen exclusief BTW vermeld. In de winkelwagen wordt de BTW erbij geteld.
​Voor grote aanvragen kunt u het beste een mail sturen met alle specificaties. Dan krijgt u een offerte op maat.

Mocht u een fout ontdekken in de bestelling die u heeft geplaatst is het van groot belang om direct contact met ons op te nemen. Zo kunnen we snel schakelen en voorkomen we dat uw maatwerk al gemaakt is.
​Is uw bestelling al in productie? Dan denken we samen na over een juiste oplossing.

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren mits de producten nog niet in productie is. Neem daarom zo snel mogelijk contact op met een van onze medewerkers mocht uw bestelling overbodig zijn geworden.

Als uw bestelling al ons bewerkingsproces is ingegaan kan deze niet worden geannuleerd.
​Al onze maatwerk producten worden na het plaatsen van de bestelling zo snel mogelijk bewerkt en uitgeleverd.

Zodra de annulering door ons is bevestigd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug.

Zowel standaard platen als platen op maat zijn gemakkelijk in de webshop te bestellen met behulp van de calculator. Vul de calculator zorgvuldig in en u ziet gelijk de prijs. Heeft u een complexe of afwijkende bewerking, of een bijzondere aanvraag? Doe dan een offerteaanvraag via onze mail: info@voskunststoffen.nl - onze specialisten geven graag advies en denken graag mee voor de beste oplossing op maat.

Het grootste deel van onze bestverkochte producten hebben wij op voorraad liggen. Wanneer we een product niet op voorraad hebben wordt dit besteld en hebben wij dit binnen 1 á 2 werkdagen in bij ons op locatie. Hier wordt altijd rekening mee gehouden bij het aangegeven van de levertijd op de offerte/factuur.

Veel van onze producten zijn voorzien van een keurmerk, wij werken namelijk met de hoogste kwaliteit en dit gaat vaak gepaard met een keurmerk. Heb je hier specifieke vragen over? Neem contact op met onze specialisten, zij helpen je graag verder.

De reststukken worden niet standaard meegeleverd. Geef altijd bij ons aan doormiddel van een notitie als u de reststukken wenst te ontvangen.

Wilt u een product wat wij alleen per standaard plaat verkopen op maat gezaagd hebben? Dan worden de reststukken automatisch mee geleverd.