Veelgestelde vragen

De levertijd van producten hangt van een aantal factoren af. Bij gezaagd maatwerk hebben we een standaard levertijd tussen de 2 en 10 werkdagen. Bevat uw product freeswerk of buigwerk is de levertijd tussen de 5 en 15 werkdagen.

Is uw bestelde product groter/langer dan 2 meter dan wordt deze met onze eigen route ingepland en krijgt u een dag voor levering bericht van onze planner.

Omdat we werken met eigen transport, PostNL en Transmission met een variatie in de grootte van pakketten werken we ook met verschillende verzendkosten. Alle bestellingen boven de €500,- hebben gratis verzending! Daaronder gelden de volgende tarieven bij bezorging in Nederland:

• ​Klein pakket: €8,95 incl. btw.
• Normaal pakket: €15,00 incl. btw.
• Groot pakket: €36,30 incl. btw.
• Mini pallet: €42,35 incl. btw.
• Route zending: €48,40 incl. btw.

Onze pakketten die per post worden verstuurd worden geleverd door PostNL. De grotere pakketten bezorgen wij zelf met eigen transport in Nederland en België of met Transmission. Voordat wij leveren nemen we contact met u op. Onze routes worden gereden op maandag, tot en met vrijdag. Afhankelijk van de routes die week wordt uw bestelling op één van deze dagen geleverd.

Lees meer over ons eigen transport

Natuurlijk, U kunt producten na bestelling ook afhalen aan het magazijn te Veen. Veensesteeg 8. Kies bij het afrekenen voor afhalen, zo worden er geen verzendkosten gerekend. Wij zijn van maandag tot en met donderdag geopend vanaf 07:30 tot 17:30 uur. Op vrijdag zijn wij geopend vanaf 07:30 tot 17:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 12:00 uur.

Wij verzoeken u vriendelijk om aanwezig te zijn bij het moment van leveren, zodat onze chauffeurs uw order op een bereikbare en veilige plaats neer kunnen zetten. De chauffeur kan u helaas niet helpen om de bestelling naar binnen te tillen. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor mogelijke schade ten gevolge van de weersomstandigheden als u niet aanwezig bent tijdens het moment van bezorgen.

Als u niet aanwezig bent op het moment van leveren, zal onze chauffeur uw bestelling zo veilig mogelijk neerzetten in overleg met u mits u telefonisch bereikbaar bent.

Geef het juiste afleveradres zo snel mogelijk aan ons door. U kunt tot de dag vóór levering tot 14:00 uur wijzigingen doorgeven. Let op: het kan voorkomen dat de afleverdatum hierdoor verandert en dat er extra kosten in rekening worden gebracht. Dit is afhankelijk van de planning van de routes.

Onze producten worden ook in België geleverd! De kosten kunnen afwijken, dus neem vooraf even contact op met onze klantenservice. ​Op de Waddeneilanden wordt er uitsluitend door PostNL geleverd. Twijfelt u over de afmetingen van uw pakket en of het geleverd kan worden op de Waddeneilanden? Neem contact op met onze klantenservice.